Refund policy

Retur- og angrerettspolicy

Vi tilbyr 90 dagers returrett, som betyr at du har 90 dager etter at du har mottatt varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med merkelapper og i original emballasje. Du må også kunne fremvise kvittering eller annet kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på ordre@leos.no. Hvis returen godkjennes, sender du pakken til SLOAP AS att LSP, Østerdalsgata 1K, 0658 Oslo elelr du kan komme innom oss og levere varen. Vær oppmerksom på at kunden er ansvarlig for returfraktkostnader. Varer som sendes tilbake uten at retur er forhåndsgodkjent, vil ikke bli akseptert.

Ta gjerne kontakt med oss ved spørsmål om retur på ordre@leos.no.

Skader og feil

Vennligst undersøk bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller feil vare er levert, slik at vi kan vurdere saken og rette opp feilen. I slike tilfeller dekker vi returfrakten.

Unntak – varer som ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer). Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål om din spesifikke vare.

Vi kan dessverre ikke akseptere retur på salgsartikler eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å få det du ønsker på, er å returnere varen du har. Når returen er godkjent, kan du gjøre et nytt kjøp av ønsket vare. Husk at returfrakten ved bytte også bekostes av kunden.

Refusjon

Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, og informerer deg om refusjonen er godkjent. Hvis godkjent, refunderes beløpet automatisk til din opprinnelige betalingsmetode. Merk at det kan ta noe tid før banken eller kortselskapet ditt behandler og registrerer refusjonen.